Zapier est l’outil le plus simple à prendre en main, avec 9 000+ intégrations. Make est 3 à 5 fois moins cher à volume équivalent et bien plus puissant pour les workflows complexes. Pour une PME ou un entrepreneur qui veut automatiser sérieusement sans exploser son budget : Make l’emporte dans la majorité des cas.
Make et Zapier : deux approches de l’automatisation
Ces deux plateformes font la même promesse : connecter vos applications entre elles pour automatiser les tâches répétitives, sans écrire une seule ligne de code. Mais leur philosophie diverge radicalement.
Zapier : la simplicité avant tout
Zapier a été fondé en 2011. C’est l’outil d’automatisation no-code le plus connu au monde, et ça se voit dans son interface : tout est pensé pour aller vite.
Un workflow s’appelle un Zap. Il se construit en mode « si ça, alors ça » : un déclencheur, une ou plusieurs actions. Pas de canvas visuel, pas de logique conditionnelle complexe par défaut. On configure, on active, ça tourne.
C’est parfait pour les profils non techniques qui veulent connecter Gmail à Slack, ou Typeform à un CRM, en moins de dix minutes.
Make : la puissance et la flexibilité
Make (anciennement Integromat) adopte une approche radicalement différente. Les workflows – appelés scénarios – se construisent sur un canvas visuel, avec des modules qu’on relie comme des blocs.
On peut y intégrer des boucles, des filtres, des routeurs, des transformations de données, des appels API personnalisés. Make gère des logiques que Zapier ne peut tout simplement pas reproduire nativement.
Résultat : la courbe d’apprentissage est plus raide. Mais une fois maîtrisé, Make permet de construire des automatisations d’un niveau professionnel, bien au-delà du simple « si ça, alors ça ».
Comparatif Make vs Zapier
| Critère | Zapier | Make |
|---|---|---|
| Plan gratuit | 100 tâches/mois, Zaps 2 étapes | 1 000 crédits/mois, scénarios multi-étapes |
| Prix d’entrée (payant) | 19,99 €/mois (750 tâches) | ~9 €/mois (10 000 crédits) |
| Nombre d’intégrations | 9 000+ | 2 000+ |
| Complexité des workflows | Simple à intermédiaire | Intermédiaire à avancé |
| Courbe d’apprentissage | Faible | Modérée |
| IA native | Oui (AI by Zapier, Agents, MCP) | Oui (AI Agents, modules HTTP) |
| Idéal pour | Démarrage rapide, large catalogue | Workflows complexes, budget serré |
Note sur les prix : Make a migré en août 2025 vers un système de crédits (1 module = 1 crédit). Zapier facture à la tâche, avec un modèle par palier depuis juin 2026 pour les étapes IA.
Zapier : pour qui et pour quels cas d’usage ?
Zapier brille dans des situations précises. C’est l’outil qu’on recommande quand :
- Vous débutez en automatisation et voulez des résultats en 30 minutes
- Votre stack utilise des outils niche (Zapier couvre 9 000 apps, Make environ 2 000)
- Vous avez besoin d’une intégration prête à l’emploi sans configuration avancée
- Votre équipe est non technique et doit gérer les Zaps en autonomie
Cas d’usage typiques : notification Slack à chaque nouveau lead HubSpot, ajout automatique d’un contact Mailchimp depuis un formulaire Typeform, création de tâche Asana depuis un email Gmail.
Le plan gratuit de Zapier est limité à 100 tâches/mois et aux Zaps en deux étapes seulement. Pour des workflows multi-étapes, il faut passer au plan Professional à 19,99 €/mois minimum.
Make : pour qui et pour quels cas d’usage ?
Make est l’outil des entrepreneurs et PME qui veulent industrialiser leurs processus sans payer le prix fort.
On le recommande quand :
- Vous avez des workflows avec plusieurs conditions (si client VIP → chemin A, sinon → chemin B)
- Vous manipulez des données complexes : JSON, tableaux, transformations avancées
- Vous voulez connecter des APIs sans intégration native via des modules HTTP
- Votre volume d’automatisation est élevé et le coût par opération compte
- Vous souhaitez intégrer des agents IA dans vos scénarios
Cas d’usage typiques : pipeline de traitement de commandes e-commerce multi-étapes, synchronisation bidirectionnelle entre un CRM et une base Airtable, génération automatique de rapports PDF depuis des données Google Sheets.
Le plan Core de Make à ~9 €/mois inclut 10 000 crédits et des scénarios illimités. C’est imbattable pour ce prix.
Make vs Zapier pour automatiser votre business
En tant qu’entrepreneur ou dirigeant de PME, la vraie question n’est pas « lequel est le meilleur ? » mais « lequel correspond à mon niveau et à mes objectifs ? »
Chez notre agence de prospection IA, nous aidons les entrepreneurs à choisir et mettre en place la bonne solution d’automatisation. Voici notre lecture terrain :
- Vous automatisez vos premières tâches → commencez par Zapier. L’interface est rassurante, les templates abondent, vous serez opérationnel en une heure.
- Vous voulez aller plus loin → passez à Make. Le canvas visuel devient un atout dès que vos workflows dépassent trois étapes.
- Vous gérez un volume important → Make est 3 à 5 fois moins cher que Zapier à volume équivalent.
- Vous intégrez l’IA dans vos process → Make offre plus de flexibilité pour des scénarios sur mesure. Vous pouvez aussi explorer comment créer un agent IA autonome pour aller encore plus loin.
Dans tous les cas, l’automatisation n’est pas une fin en soi. C’est une compétence qui se construit. Si vous voulez structurer votre approche et éviter les erreurs classiques, notre formation automatisation IA vous guide pas à pas, de la première automatisation aux workflows avancés.
Et n8n dans tout ça ?
n8n est l’alternative open-source qui monte. Contrairement à Make et Zapier, il peut être auto-hébergé sur vos propres serveurs – ce qui règle les questions de souveraineté des données, particulièrement sensibles pour les entreprises européennes.
n8n est plus technique que Make : il faut être à l’aise avec les concepts d’API, de JSON et de logique conditionnelle. Mais pour une équipe qui a un profil technique, c’est une option sérieuse. Vous pouvez approfondir vos compétences avec notre formation ChatGPT et découvrir comment intégrer l’IA dans vos workflows, ou consulter notre guide n8n pour PME pour démarrer pas à pas.
En résumé :
- Zapier → simplicité maximale, catalogue maximal
- Make → puissance + rapport qualité/prix
- n8n → contrôle total, idéal pour les profils techniques ou les exigences RGPD strictes
FAQ
Make ou Zapier : lequel est le moins cher ?
Make est nettement moins cher. Le plan Core de Make démarre à ~9 $/mois pour 10 000 crédits, contre 19,99 $/mois chez Zapier pour seulement 750 tâches. À volume équivalent, Make revient en pratique 3 à 5 fois moins cher.
Peut-on utiliser Make et Zapier gratuitement ?
Oui, les deux proposent un plan gratuit permanent. Make offre 1 000 crédits/mois avec des scénarios multi-étapes inclus. Zapier offre 100 tâches/mois mais limite les Zaps à deux étapes seulement. Le plan gratuit de Make est donc bien plus généreux pour tester des workflows réels.
Quelle différence entre un Zap et un scénario Make ?
Un Zap (Zapier) est un workflow linéaire : un déclencheur → une ou plusieurs actions, configuré via un formulaire guidé. Un scénario Make est un workflow visuel construit sur un canvas, avec des modules reliés entre eux. Le scénario Make supporte nativement les boucles, les routeurs et les transformations de données complexes.
Make vs Zapier : lequel est le plus puissant ?
Make est plus puissant pour les workflows complexes. Il gère les boucles, les transformations de données avancées, les appels API personnalisés et les logiques multi-branches de façon native. Zapier reste supérieur sur la largeur du catalogue d’intégrations (9 000+ apps vs 2 000+ pour Make).
Faut-il savoir coder pour utiliser Make ou Zapier ?
Non. Les deux outils sont conçus pour être utilisés sans aucune compétence en développement. Zapier est le plus accessible des deux. Make demande un peu plus de logique, mais reste entièrement no-code.
Sources utiles
n8n – Blog officiel : meilleurs outils d’automatisation IA
Zapier – Page officielle des tarifs